Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société MANA'O. Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société MANA'O une commande validée ou une inscription à un évènement via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par virement bancaire ou TWINT.
Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à la société MANA'O implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Prix
Les prix sont indiqués en CHF toutes taxes comprises (TVA non associée), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de Suisse doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée. Il y a la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais, d’effectuer un virement bancaire ou par le mode de paiement TWINT (valable uniquement en Suisse).
Livraison ( si produit physique)
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.
Voyage : Nous vous conseillons de conclure une assurance annulation style TCS
un acompte de 35% est demandé pour validation de l'inscription.
Le séjour n'est pas confirmé ? Il vous sera remboursé à 100%.
Un minimum de 5 personnes est nécessaire pour confirmer ce séjour. N'hésitez pas à motiver vos amies !
Dès que le nombre minimum de participants est atteint, nous vous confirmons le séjour par email, et cela au plus tard 20 jours avant le départ.
Nous vous conseillons d'attendre cette confirmation avant pour confirmer vos options de transport.
Ne vous inquiétez pas, si toutefois le nombre minimum de participants n'était pas atteint, nous vous rembourserons intégralement le montant du séjour.
Protection des données personnelles
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 19 juin 1992 (Etat le 1er mars 2019)vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Chantal Teuscher Sàrl ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit suisse.
Responsabilité du coach
Accès aux Services :
Le coach fera de son mieux pour assurer un accompagnement de qualité. Il n’est tenu d’aucune garantie de résultat.
L’accompagnement n’est en aucun cas un suivi médical.
Utilisation des documents fournis :
Tous les documents fournis lors de l’accompagnement, le contenu disponible sur le site et au moment de l’accompagnement est la propriété du coach.
Toute utilisation, reproduction diffusion, modification de toute ou partie, exploitation, commercialisation sur tout support, autrement que dans les cas autorisés par le coach, est strictement interdite. Tout contrevenant sera poursuivi devant les juridictions compétentes.
Informations sur la société MANA'O
Le siège social de MANA'O Ch de la Belle Adze 16 - 1773 Léchelles – Fribourg/ Suisse